Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Avangard banner

Альфа-Банк проконсультирует предпринимателей в мобильном чате «Альфа-Бизнес Мобайл»

Альфа-Банк запустил чат с сотрудниками банка в мобильном приложении для бизнеса «Альфа-Бизнес Мобайл». Теперь клиенты могут получить консультацию по любым вопросам, 24 часа в сутки, семь дней в неделю. На их вопросы оперативно ответят сотрудники специальной группы Центра поддержки клиентов.

Лариса Третьякова, руководитель по работе с клиентами и вторичным продажам блока массового бизнеса Альфа-Банка, говорит: «Мы уделяем огромное внимание качеству обслуживания. Мы используем новые технологии для того, чтобы сделать жизнь клиентов удобной. Получить своевременные предложения, поддержку и консультацию теперь можно еще одним актуальным способом. Так мы помогаем экономить время предпринимателей для развития их бизнеса».

Чат доступен в приложении «Альфа-Бизнес Мобайл» на платформах iOS и Android. За период тестирования, с начала 2016 года, чатом воспользовалось примерно 8% пользователей «Альфа-Бизнес Мобайл», около 5% пользуются чатом на постоянной основе. Владимир Давыдов, руководитель по развитию «Альфа-Бизнес Мобайл», отмечает: «Для 24% клиентов, пользующихся чатом, он является основным каналом взаимодействия с банком. Наши опросы показывают, что клиентам нравится такой способ решения вопросов. Мы планируем и дальше развивать онлайн взаимодействие с клиентами — юридическими лицами».

Средний срок ответа в мобильном приложении составляет 1-2 минуты. Предприниматели в чате уточняют тарифы, статусы банковских переводов и лимиты по операциям, возможности интернет-банка «Альфа-Бизнес Онлайн» и способы отзыва или ускорения проведения платежей, консультируются о возможностях и условиях получения новых сервисов для развития своего бизнеса.

«Альфа-Бизнес Мобайл» — это моментальный доступ к счетам вашей компании в любой точке мира. Позволяет совершить платеж одним касанием — достаточно просто сфотографировать счет или повторить ранее совершенный платеж. Мобильное приложение поможет проложить маршрут до ближайшего отделения или банкомата для снятия/внесения наличных средств, уведомит о поступлении и списании средств, сформирует аналитический отчет, сообщит о блокировке счета.
Источник: АО «АЛЬФА-БАНК»
Тэги:

Читайте также

Экспобанк празднует 23-летие
ООО «Экспобанк» работает на российском рынке банковских услуг с 1994 года
«Финам» приглашает красноярцев на бесплатный семинар Ларисы Морозовой
21 сентября в Красноярске пройдет новый бесплатный семинар «Дивидендов хватит всем» частного инвестора Ларисы Морозовой, организованный инвестиционным холдингом «Финам»
В Красноярске пройдёт третий Бизнес Stand Up
26 сентября в Красноярске состоится Бизнес Stand Up «Футурологи»
В Красноярске пройдёт третий Бизнес Stand Up
26 сентября в Красноярске состоится Бизнес Stand Up «Футурологи»
Банк «Международный Финансовый Клуб» запустил новую линейку вкладов в рублях со ставками до 8,2% годовых
В Сибирском филиале банка «Международный Финансовый Клуб» действует новая линейка вкладов в рублях для физических лиц, которые входят в лучшие предложения на рынке банковских услуг России
В Красноярске пройдет мастер-класс Максима Батырева «Менеджер в эпоху перемен»
20 сентября в Красноярске пройдет мастер-класс Максима Батырева «Менеджер в эпоху перемен» для руководителей и собственников бизнеса
Банк «Левобережный» изменил ставку по «Инвестиционному» вкладу
В связи со снижением ключевой ставки Банка России изменена ставка по рублевому вкладу для частных лиц «Инвестиционный»
Сбербанк начислит повышенные бонусы по новым кредитным картам
Сбербанк запустил акцию с повышенными бонусами СПАСИБО по кредитным картам
ВТБ дарит год мобильной связи при открытии вклада «Громкая выгода»
Банк ВТБ запустил промо-акцию, позволяющую клиентам получить в подарок год мобильной связи
Банк России подтвердил статус Промсвязьбанка как системно значимого
Банк России опубликовал обновленный перечень системно значимых кредитных организаций, куда в очередной раз вошел Промсвязьбанк