Мне заблокировали карту Озон банка, на которой есть денежные средства. Я написала в чат Озон банка, но мне никто не отвечает, дозвониться до Озон банка не получается, трубку не берут. Также я написала заявление на почту озон банка, но тоже нет ответа. Мне не вывести свои средства на другую карту и не купить товар. Что делать?
В случае, когда Вы считаете, что Ваши права нарушены банком, а напрямую с банком решить проблему не получается, то можно обратиться с жалобой в ЦБ. Сделать это можно через
Интернет-приемную на сайте ЦБ, приложив скрин шоты переписки, обращений, ответов (при наличии).